湯河原惣研株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイト「湯河原惣湯 Books and Retreat」（以下「本サイト」といいます）におけるお客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 取得する情報
当社は、本サイトのお問い合わせフォームを通じて、次の情報を取得します。
- お名前
- メールアドレス
- お問い合わせの種別
- お問い合わせ内容
また、本サイトの利用状況を把握するため、Cookie（クッキー）等を用いて次の情報を自動的に取得します。これらの情報から個人を特定することはありません。
- IPアドレス
- ブラウザの種類・言語設定
- 閲覧したページ、滞在時間、参照元のURL
- 端末の種類（パソコン／スマートフォン等）
2. 利用目的
取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせへの回答およびご連絡のため
- ご意見・ご要望を施設運営の改善に役立てるため
- 本サイトの利用状況の分析、およびサイト改善のため
3. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
4. 外部サービスの利用
本サイトでは、次の外部サービスを利用しています。各サービスにおける情報の取り扱いについては、それぞれの提供事業者が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
Google アナリティクス／Google タグマネージャー
本サイトの利用状況を把握するために利用しています。Cookie を使用して情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
- Google プライバシーポリシー
- Google アナリティクスによる情報収集を無効にしたい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。
reCAPTCHA
お問い合わせフォームへの自動的な迷惑投稿を防ぐために利用しています。Google のプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。
本サイトのトップページに、当社公式アカウントの投稿を表示しています。
5. Cookie（クッキー）について
Cookie とは、ウェブサイトの利用時にブラウザへ保存される小さなデータです。本サイトでは、利用状況の分析および表示の最適化のために Cookie を使用しています。
ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、その場合、本サイトの一部の機能が正常に動作しないことがあります。
6. 個人情報の管理
当社は、取得した個人情報について、漏えい、滅失またはき損の防止に必要かつ適切な措置を講じます。また、利用目的の達成に必要な範囲を超えて保有しないよう努めます。
7. 開示・訂正・削除のご請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除をご請求いただけます。下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応いたします。
8. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から適用されます。
9. お問い合わせ先
湯河原惣研株式会社
- 所在地：〒259-0314 神奈川県足柄下郡湯河原町宮上566番地（万葉公園 湯河原惣湯 玄関テラス内）
- 電話：0465-43-7830（玄関テラス）
- 受付時間：施設の営業時間に準じます
制定日：2024年4月1日